Conditions générales de vente

En résumé : vous payez une formule mensuelle (300 DH) ou annuelle (2 000 DH), sans prélèvement automatique. Nous créons votre menu digital en 4 jours et le modifions pour vous. Le premier mois est satisfait ou remboursé.

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout abonnement souscrit sur le site qrmenu.ma ou auprès de notre équipe. Le service est fourni par qrmenu.ma, Immeuble Al Nour, 4e étage, Boulevard des Orangers, Maârif, 20330 Casablanca, Maroc — téléphone 07 82 24 13 22, e-mail contact@qrmenu.ma.

Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de payer.

2. Le service

qrmenu.ma conçoit et héberge un menu digital accessible par QR code pour les restaurants, cafés, bars, hôtels et riads. L'abonnement comprend :

• la création du menu à la charte de l'établissement, avec photos et badges ;
• un lien personnalisé de type nom.qrmenu.ma et des QR codes ;
• les langues choisies par le client ;
• les modifications du menu, réalisées par notre équipe sur demande ;
• un rapport de statistiques mensuel et un support par téléphone et WhatsApp, 7 jours sur 7.

La formule annuelle comprend en plus les chevalets QR de table, un shooting photo des plats, une mise en place prioritaire et un accompagnement dédié.

3. Prix

• Mensuel : 300 DH par mois, sans engagement.
• Annuel : 2 000 DH par an.

Les prix sont indiqués en dirhams marocains. La mise en place est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment du paiement. Pour un paiement par PayPal, le montant est facturé en euros, selon le montant affiché sur la page de paiement.

4. Commande et paiement

Le client choisit sa formule sur la page Paiement en ligne, renseigne ses coordonnées et paie :

• par carte bancaire (cartes marocaines et internationales), en dirhams, sur la page sécurisée de CIH Bank / Centre Monétique Interbancaire (CMI), avec authentification 3-D Secure ;
• par PayPal, en euros, sur le site de PayPal.

qrmenu.ma ne reçoit et ne conserve jamais les données de carte bancaire. La commande est confirmée dès l'acceptation du paiement ; le client reçoit la confirmation de la banque ou de PayPal par e-mail et une référence de commande.

Le paiement peut aussi être réglé autrement (virement, espèces) après accord avec notre équipe.

5. Délai de mise en ligne

Le menu digital est livré dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de la réception du paiement et des éléments du client (carte, logo, photos ou accès pour le shooting). Un retard dû à des éléments manquants ne peut être reproché à qrmenu.ma.

6. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement commence à la mise en ligne du menu et court pour la période payée (un mois ou un an). Il n'y a pas de prélèvement automatique : à l'échéance, le client renouvelle en effectuant un nouveau paiement. Sans renouvellement dans les 15 jours suivant l'échéance, le menu peut être suspendu ; il est réactivé dès le paiement suivant.

Le client peut arrêter à tout moment en ne renouvelant pas son abonnement. Une période déjà commencée n'est pas remboursée, sauf dans le cas prévu à l'article 7.

7. Satisfait ou remboursé

Lors d'une première souscription, si le client n'est pas satisfait, il peut demander le remboursement intégral de son premier mois (pour la formule annuelle : remboursement intégral si la demande intervient dans les 30 jours suivant la mise en ligne). La demande se fait par e-mail à contact@qrmenu.ma ou par WhatsApp. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.

8. Obligations du client

Le client fournit des informations exactes (prix, allergènes, descriptions) et garantit disposer des droits sur les logos et photos qu'il transmet. Il reste responsable du contenu de son menu et de sa conformité à la réglementation, notamment sur l'information des consommateurs.

9. Propriété

Le client reste propriétaire de son nom, de son logo, de ses textes et de ses photos. Les photos réalisées par qrmenu.ma lors d'un shooting peuvent être utilisées librement par le client pour son établissement. La plateforme, le code et la marque qrmenu.ma restent la propriété de qrmenu.ma.

10. Disponibilité et responsabilité

qrmenu.ma met tout en œuvre pour que les menus soient accessibles en permanence, hors maintenance et incidents indépendants de sa volonté (panne du réseau, de l'hébergeur ou du téléphone du visiteur). La responsabilité de qrmenu.ma est limitée au montant payé par le client pour la période en cours.

11. Données personnelles

Les données transmises lors de la commande servent à traiter l'abonnement, à facturer et à contacter le client. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité, conformément à la loi n° 09-08.

12. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à contact@qrmenu.ma ou par WhatsApp au 06 32 93 87 70 ; nous répondons sous 48 heures. Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents de Casablanca.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.